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推出三通20战略京东与沃尔玛之间的无界合

2019-01-11 19:02:15

7月19日晚间,《财富》杂志公布了2018年财富世界500强排行榜,不出意外,沃尔玛连续五年排名榜首,而京东也连续三年上榜,位列181位,是排名的中国互联公司。也正是在当天下午,两家零售巨头在北京联合发布了代表线上线下融合的“三通2.0”战略,并宣布启动了第二届“8.8购物节”。

据了解,本届8.8购物节于7月19日开始,8月15日结束,相较于去年首届的7月20日-8月8日延长了8天。双方联合宝洁、可口可乐、玛氏、金佰利、联合利华、伊利、益海嘉里、达能等众多重量级快消品品牌,在沃尔玛全国400家门店以及开设在京东平台上的多个沃尔玛旗舰店推出超级实惠的优质好货,并首次通过AR和扫码购派发超过1200万张线上线下通用的电子优惠券。

“三通2.0”战略去年8.8购物节的发布会上,京东和沃尔玛发布了“三通战略”,即用户互通、门店互通和库存互通:用户互通是指双方将用户引入彼此的平台、门店互通是指双方的店铺和商品相互入驻到对方平台、库存互通则是指双方后台系统打通,实现线上线下订单和结算的流转。

京东商城大快消事业群用户体验提升部总经理祁婷介绍道,库存互通重要的意义在于,消费者在京东自营超市购买沃尔玛在售的相同商品,快递人员可以从距离下单顾客近的沃尔玛门店取货,一方面可以提高京东的配送效率,另一方面可以提升沃尔玛的销量商品库存周转率。截至今年6月底,京东与全国29个城市180家沃尔玛门店实现部分商品的库存打通。未来,库存打通会在全国范围全面铺开,并试点推出1小时送达服务。

而门店互通则主要体现在沃尔玛和京东到家的合作上。目前,全国30个城市的200家沃尔玛门店入驻京东到家平台,在刚过去的6月份,沃尔玛在京东到家平台上的销售额是去年同期3.5倍,位居平台。达达-京东到家产品技术负责人何辉剑表示,京东到家在沃尔玛的O2O体系中扮演着至关重要的角色,双方在商品迭代、会员数据线上化、履约效率等方面有着非常深入的探讨与合作。

据了解,除了“三通”之外,京东和沃尔玛在支付领域也将展开合作。

沃尔玛的转型突围与京东的助力在全球市场上,沃尔玛的竞争对手无疑是亚马逊。近年来,沃尔玛一直希望在电商领域有所突破,以拉近和亚马逊之间的差距。收购,投资京东和Flipkart……沃尔玛在电商布局上动作频频。2016年,沃尔玛与亚马逊展开电商价格战。有数据显示,截至去年11月,沃尔玛11大类213件商品的平均零售价格仅比亚马逊高出0.3%,创下史上小差距。

沃尔玛2019财年季度(2018年2月1日-4月30日)财报显示,其营收达到1227亿美元,同比增长4.4%,电商业务同比增长了33%,较上一财季有所反弹。在中国市场,沃尔玛Q1的总销售额增长6%,可比销售额增长4%,创下5年来的新高。并且,沃尔玛在经营模式也有了全新的尝试。

今年3月,沃尔玛在中国开了家惠选超市,其中90%以上的商品都可以选购、送货到家,线上订单2公里内快29分钟送达。惠选超市还推出帮助顾客找到商品在货架上的准确位置的电子地图“沃尔玛找找货”,快速收银小程序“扫玛购”。“扫玛购”、自助收银机和京东到家订单的总量占该店首日交易量的50%以上。

4月,沃尔玛山姆会员店与京东到家的首家云仓在深圳开业,面积在200㎡左右,可存储个SKU的商品,由京东到家来进行选址、仓储管理、接单、商品分拣和冷链配送,提供周围三公里的平均30分钟送达服务,山姆来提供高端的食品和生鲜供应链。上线周,云仓的销售额日环比增幅达40%以上,客单价是业内同类服务的3倍,配送时效在40分钟以内。云仓模式也在不到两个月的时间里复制到了上海。

无界零售与全渠道的结合今年2月1日,沃尔玛将公司法定名称由沿用了48年的“Wal-Mart Stores, Inc.”变更为“沃尔玛公司Walmart Inc.”,去掉stores(商店)一词,正是凸显了沃尔玛从传统商店转型成为更全面的、覆盖线上线下的全渠道零售商的决心。而京东则提出场景无限、货物无边、人企无间的无界零售,在积累了多年的B2C电商经验之后,已经开始向以技术驱动的零售基础设施提供商全面转型。

正如京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松所说,京东和沃尔玛两大零售巨头,掌握着线上线下的渠道优势,拥有强大的大数据分析能力和的供应链管理体系。双方在业务模式上存在很多互通和互补的要素。

王笑松表示:“2017年,京东提出‘无界零售’战略,全面赋能线下,目标是在‘知人、知货、知场’的基础上,重构零售的成本、效率、体验。与沃尔玛的强强联合是打通双方资源,重构人、货、场关系的重要探索。希望依托“三通2.0”模式,8.8购物节能为零售行业线上线下融合的推动带来指导意义。”

沃尔玛中国大卖场首席采购和市场官刘晓恩则表示:“沃尔玛一贯坚持好品质、长期的低价保障和全面的便利服务,通过8.8购物节,我们希望更多顾客能够感受到我们线上线下服务的一致性与延续性。同时,这不仅是消费者的狂欢节,也是一次零售业界各方强强联手优势互补的创新,通过更广泛的合作,构建可持续发展的全渠道零售生态圈,提升顾客购物体验。”

由此可见,双方非常看重88购物节,但对于双方来说,88购物节并非只是一次联合促销这么简单,库存互通的形式也很好地打消了先前大众对于京东自营超市和沃尔玛之间的同业竞争质疑。目前,京东正在试验7FRESH、京东之家、京东母婴体验店、京东便利店等一系列线下业态,无疑沃尔玛在供应链和线下经营方法上可以给予京东支持。而沃尔玛要实现全渠道转型,更是离不开京东的技术和帮助。更为长远的是,在劳动密集型的东南亚和印度市场,京东和沃尔玛都分别有不同的重点布局,加上背后的腾讯,双方在中国成功塑造的模式将在与亚马逊和阿里巴巴的竞争中大有可为。

“零售行业经过这么多年的发展,根本的还是用户体验、成本和效率,本质其实并没有变,可以预见到的是未来信息流、商品流、资金流,会像水电煤一样跟我们的生活是息息相关的,成为每个行业都需要接触到的一种能力。京东希望能够把我们过去十几年在电商领域积累的能力,能够对外进行赋能,帮助我们的合作伙伴更好发展,这也是我们提出无界零售的初衷。京东和沃尔玛也将永远以用户的利益为先,同时希望通过我们之间的合作,为行业树立代表零售未来的标杆。”王笑松说道。

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